La tecnología permite acercar diferentes servicios de salud a la vida cotidiana y ofrecer nuevas alternativas para acceder a una consulta profesional. En ese contexto, DR OSDEPYM es el servicio de atención médica virtual que permite a los afiliados realizar videoconsultas de manera ágil y sin necesidad de trasladarse.
Esta herramienta forma parte de los canales digitales de OSDEPYM y busca facilitar el acceso a orientación profesional frente a distintas consultas. La atención virtual complementa la consulta presencial y permite que el profesional determine, según cada situación, si es necesario continuar la atención de manera presencial.
¿Qué es DR OSDEPYM?
DR OSDEPYM es un servicio de videoconsultas que permite acceder de manera virtual a profesionales de clínica médica, pediatría y ginecología.
A través de una videollamada, el paciente puede conversar con el profesional sobre el motivo de consulta, describir sus síntomas, recibir orientación y resolver dudas.
Durante la atención, el médico evalúa la información disponible y define los pasos a seguir. Cuando la situación lo requiere, puede indicar que el paciente continúe la evaluación de manera presencial.
¿Qué consultas pueden abordarse de manera virtual?
La videoconsulta puede resultar útil para diferentes situaciones que permiten una primera evaluación a distancia, resolver dudas o recibir orientación profesional.
Según el motivo de consulta y la evaluación médica, DR OSDEPYM también permite realizar pedidos de recetas cuando corresponda.
Sin embargo, existen síntomas y situaciones que requieren una evaluación física, estudios complementarios o atención inmediata. En esos casos, el profesional puede orientar al paciente para que continúe su atención de manera presencial.
Por eso, la telemedicina debe entenderse como una herramienta que amplía las posibilidades de acceso a los profesionales, siempre de acuerdo con las características de cada consulta.
Atención profesional sin necesidad de trasladarse
Una de las principales ventajas de DR OSDEPYM es la posibilidad de acceder a orientación médica desde el lugar donde se encuentre el afiliado.
Esto puede ser especialmente práctico frente a consultas que no requieren inicialmente un examen físico, para personas que tienen dificultades para trasladarse o cuando se busca recibir una primera orientación profesional sin acudir directamente a un centro de atención.
También permite reducir traslados innecesarios y contar con una alternativa adicional dentro de los canales disponibles para los afiliados.
¿Cómo prepararse para una videoconsulta?
Antes de iniciar la consulta, puede ser útil tener a mano información que permita explicar con claridad el motivo de atención.
Por ejemplo, se pueden anotar previamente los síntomas, cuándo comenzaron y si fueron cambiando con el paso de las horas o los días. También conviene tener disponible información sobre medicamentos que se estén utilizando y antecedentes que puedan ser relevantes.
Realizar la videoconsulta desde un espacio tranquilo y con una conexión estable también ayuda a mantener una comunicación clara con el profesional.
¿Cuándo es necesaria una consulta presencial?
La atención virtual tiene alcances específicos y existen situaciones en las que el profesional necesita realizar un examen físico o contar con otros elementos para evaluar adecuadamente al paciente.
Durante la videoconsulta, el médico puede identificar esta necesidad e indicar que la persona acuda a una consulta presencial o al nivel de atención correspondiente.
Frente a una urgencia o emergencia, la videoconsulta no debe retrasar la búsqueda de atención inmediata.
Conclusión
DR OSDEPYM ofrece a los afiliados una alternativa para realizar consultas médicas de manera virtual, acceder a orientación profesional y resolver determinadas necesidades sin trasladarse.
El servicio amplía las posibilidades de atención a través de la tecnología y funciona como complemento de la consulta presencial. Será siempre el profesional quien, según el motivo de consulta y la evaluación realizada, determine si la atención puede resolverse de manera virtual o requiere continuar de forma presencial.
Preguntas Frecuentes
Es el servicio de atención médica virtual de OSDEPYM que permite realizar videoconsultas con profesionales.
DR OSDEPYM ofrece videoconsultas de clínica médica, pediatría y ginecología.
Sí, cuando corresponde según la evaluación del profesional, el servicio permite gestionar pedidos de recetas.
No. Es una herramienta complementaria. El profesional puede indicar una consulta presencial cuando la situación lo requiera.